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	<title>玄品传媒</title>
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		<title>媒体采访的四点注意【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[在危机公关过程中，涉及到信息披露的问题，那么，如何应对媒介采访也是一个非常重要的问题。新闻发言人的选择以及新闻发言人的发言都必须注意的。 &#160; 这里想重点谈谈应对媒介采访时须注意的问题： &#160; 首先是有备而来。在召开新闻会布会或与媒体沟通会之前，一定要先模拟假想问题，认真调研，做好充分准备，最好还草拟好问题的回复标准稿。 &#160; 二是心态积极。当事人一定要理解记者，积极配合、态度平和。笔者也曾做过记者，作为一个社会现象的观察者和记录者，记者需要对事情发展的进程知情，不得粗暴对待记者，因为粗暴或无可奉告本身就是一种姿态，媒体可以直接刊登。 &#160; 三是实事求是。讲真话，态度诚恳，言之有物。危机公关出来后，最忌强词夺理，挑战公众智力底限，也忌讳言词空洞，官样文章，这些都是缺少诚意的表现。 &#160; 四是要学会沟通。在接受采访时对重要的信息适时重复，对敏感的话题灵活变换主题等，都是新闻发言人必须懂得的技巧，而且一定要记住，慎用幽默，因为危机公关是一件很严肃的事件，不适宜太轻松幽默。]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/02/1059</link>
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		<title>危机处理的三不原则【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[依据品牌传播专家肖南方近十年的操作经验，当企业遇到危机时，首先要坚持“三不原则”：一不抵赖：企业在第一时间认错而不是辩解。二不强硬：企业该诚实低调，并向消费者或公众道歉。三不松懈：企业要主动并随时与外界保持联系。 &#160; 对此，英国公关专家里杰斯特也曾提出过危机处理的三“T”原则：一是Tell your own tale (以我为主提供信息);二是Tell it fast(尽快提供信息);三是Tell it all(提供全部信息)。也就是说，品牌在处理危机公关时，可以用“三不原则”做基础，以“三T原则”为运用，将危机化解。 &#160; 笔者认为，危机公关处理的结果可以分为两个层次：一是转危为安，恢复组织生存和发展的常态，重新缔结与目标公众的良性互动关系。二是化危为机，将危机转化为组织的机遇，每一次危机既可能孕育导致失败的种子，也可能酝酿取得成功的希望。 &#160; 所以，很多人都在讲要将“危”转化为“机”，但实际上，这是一个很高的境界，很多危机公关的结果能够转“危”为“安”就已是很不错了。]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/02/1054</link>
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		<title>低成本四招化解危机【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[一个由小偷引发的连环丑案，让一直高高在上的故宫博物院频频出现在风口浪尖。从5月8日失窃，犯罪嫌犯在故宫眼皮低下逍遥逃走;到网友批露“福建宫建全球顶级富豪私人会所”之事，再到5月13日赠送锦旗的丢人事件，再到对错别字的“厚重”解释，直到昨天(5月16日)的认错，笔者一直在关注事态的进展。 &#160; 作为一个历史品牌“故宫”，此时应该说是面临着内忧外患的危机状态，很遗憾的是，笔者并没有看到相关专业的危机公关表现。 那么，处在危机四伏下的故宫品牌该如何做好公关呢?在品牌传播专家肖南方看来，至少可以从以下四方面入手： &#160; 一是组建以院领导为首的危机公关小组，建立新闻发言人制度。从上述可以看出，无论是反应迟缓还是被动出击，都是因为没有专职的而且分工明确的危机公关小组所致，导致件件事件需要层层审批。 &#160; 二是主动召开新闻发布会。从目前的传播范围来看，故宫的系列危机已由网络迅速蔓延至报纸、电视和杂志等全媒体，那么，确保主流媒体的信息引导就非常的关键了。召开新闻发布会，与主流媒体面对面进行沟通，针对各种信息进行披露与解释，从而回归到主旋律上来，而不是任由媒体的“扒粪”。 &#160; 三是每天更新信息。为了满足更多层次、更多公众对信息的关注度与参与度，除了与主流媒体沟通外，其它的沟通平台也是必须的，而且每天应该将最新的信息公布于众。目前故宫除了官方微博外，没有其它的沟通平台，而且还不是每天更新，这让急于了解进展的公众充满了相象空间。 &#160; 四是态度要真诚。从笔者接触过的案例来看，任何一个品牌的危机公关失败很大程度上就在于态度不真诚，且试图挑战公众的智力底限。这显然是故宫现阶段最大的问题所在。 &#160; 除了上述低成本的四招操作外，还可以花点银子做些事件营销，如主流媒体参观故宫最新的安保设施，故宫保卫与中南海保镖联动等等。]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/02/1050</link>
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		<title>快书包微博案例【企业微博】</title>
		<description><![CDATA[        快书包是一家新兴的、专注于畅销书的新零售商。此前实力雄厚的网店如卓越、当当等网上零售商在运作很久了，作为行业新人，它是如何崭露头角的呢？         他们的秘诀是快将销售和客服工作延伸到了微博中运营。立足于微博的”快速反应“使得快书包如鱼得水。微博的信息传播快，快书包的送书快 。快速的响应和送书速度一次次赢得了网友的口碑。 私信下单，快速响应，迎接商机         @快书包的徐总在一次分享快书包微博运营和管理时强调必须开放私信功能。 如果不开放就会丧失商机。而快书包就很注重利用私信朋友下单，以及私信下单的响应速度。 &#160;         从用户私信下单到客服人员响应都在1分钟之内。 有网友评点快书包的模式时说，电子商务，唯快不破！对于用户来讱，不管买的什么，总是希望能快一点收到商品。在微博平台上开展私信下单 的朋友，可谓更是快马加鞭的实现快书包对“快“的诉求。 建立信任，A地下订单B地收货         通过微博进行下单，用户的需求更加多元化，快书包在朋友上也相应提供了A地下单B地收货 的服务。便利灵活的@快书包服务遇上微博中创意十足的顾客，满足这一个个富有挑战性的送书服务背后，微博中的口碑也就慢慢建立起来了。 &#160;   实时营销，不给客户抱怨的机会         6月23日北京倾盆大雨，承诺一小时送达的@快书包 ，立即将因为天气原因一些地区不能及时送达的微博信息推送给了所有关注它的粉丝们。及时的客户服务，是优化客户体验的方式之一。通过新浪微博，@快书包很好地把当前遇到的问题和困难告知给他们的用户，这样用户不需要等待送货 而耽误了时间，也不会对@快书包 的一小时送达产生疑问而致电客服，及时地客户服务，也是实时营销的一种方式。   &#160; 文章来源：http://www.xcmlm.com/xingyeyanjiu/yanjiujigou/2011-12-29/18111.html]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/02/1043</link>
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		<title>微博营销七星法则【企业微博】</title>
		<description><![CDATA[        营销就是交际，而交际的过程就是人际传播的一个过程，朋友的多寡，决定了你的信息源传播的范围宽窄。但是，不一定意味着我们就可以随便交朋友，交朋友不止重在投契，也要有一定的品质。在微博上交朋友，也是需要一定的法则的，才能在微博上进行很好的交流。 　　1、良好的趣味吸引听众 　　微博发布的信息，最好最有趣味，这样才能够吸引大量的听众，如果太过于死板干枯，那么没有人喜欢，就不能够达到你分享的目的。转播微博，相当于将你的信息进行散播。因此趣味性，是发布微博的重要条件。 　　2、互动体现同等关系 　　在微博上的互动，就是对于你发布的信息进行评论和探讨。愿意同你进行互动的人，和你的思路不论相同或是相悖，都说明了他对这个信息的关注和见解，是一个良好的沟通的方式。并且在一定程度上，促进了你的信息的散发。让更多的人关注到你的信息，加入探讨行列，从而建立起一个长期的互动关系。在这个方面目前许多企业都多得很好，也在一定程度上推进了企业的进程。 　　3、待人真诚的品质 　　人人都应该具有的品质，真诚，在互动交流时更显弥足珍贵。在营销策略中，虽然是以盈利为目的，但是不能够失掉自己的品质。这不仅是做人的道理，更是为自己的企业创造一个长期的良好的口碑。微博营销也是如此。以真心待人，同样能够换回真心的回报，这是一个积累声誉名声的方式。 　　相对于传统的广告，微博上对于负面的影响较之正面的更大更广泛。作者所供职的约瑟网在官方微博建设中，就是通过真诚的用户交流来真正的拉近人和人的距离。在运营中，我们可以通过切断负面的源头，从而阻止负面情绪在传统渠道的传播，却不能阻止其在微博中得传递。毕竟微博是一个开放的平台，每个人都有发言的权利。因此，树立一个良好的品质，真诚就显得尤为重要。 　　4、乐观积极情绪 　　微博中，充斥着各种情绪。而在微博互动交往中，发现人们多数都是喜欢和阳光灿烂，乐观向上的人交往。具有乐观的情绪，发布的信息也是令人开心，所吸引到的粉丝也是很客观的。从一定程度上说明了，微博营销中，营销策略的成功因素，也在于营销人员是否具有乐观向上的积极情绪。人们乐于分享自己的快乐，而不愿意沉浸在悲伤难过中。 　　众口难调的微博形形色色的人群中，大家都更青睐于幽默的段子，搞笑的图片，以及捧腹的视频，这些也都容易拉近彼此的距离。也是，作为营销策略的一种形式。 　　5、宽容待人态度 　　宽容彰显大气和风度，让人容易产生敬佩感。在做微博营销中，是非常难能可贵的。毕竟要坚持自己待人处世的态度，并且要长期保持是一项艰难的行为。微博营销最忌讳人云亦云、墙头草的作风，会让人产生厌恶感。对于品牌形象的打击是长期且致命的。谷歌在待人处世上一直坚持着自己的价值观，赢得了大家的认同，它不会排斥其他的意见，做到了宽容的态度。我们应该要知道微博营销的目的，在商业营销上要只坚持商业的价值观。微博营销上要求营销人员交朋友的时候，话题选择上不能够牵涉到许多的敏感紧绷的话题，如同性恋，女权主义等等。要有一个宽容的处世态度，面对与你意见相悖的人，尽量地接受他们的观点，从中发现其可用的信息价值。 　　6、个性鲜明的特点 　　微博营销因为其便利的条件，吸引大量的企业在其中做推广，因为竞争也是十分激烈的。形形色色的营销手段，都有大同小异的特点。听众们产生审美疲劳，如何吸引他们，还是要做到自己的个性鲜明。 　　以美国进行总统选举来说，选民们大多数倾向于具有个性魅力的候选人。因此如何在微博营销中突围出去，做到个性魅力的展现，是至关重要的。微博营销人员要表现出自己的个性魅力，不只是在之前的一些个人品质上，也在一些硬性条件上有所要求。要做到品牌和个性魅力的有机结合，并且将其展示出来。这主要是一种品牌形象对应一种个性魅力。创造一个有吸引力的品牌形象，营销者散发自身的个性魅力与之相贴合，呼应了微博营销的主题，让广大听众感受到品牌与个人魅力的结合，达到一个宣传且印象深刻的过程。 　　微博营销从根本上来说是人际的营销。利用我们交朋友的特点应用到微博营销中，通过之前所说的方法，针对不同的企业，合理应用，从而使微博营销达到最终目的。 　　7、通过认证，建立信任 　　无论如何，微博官方的认证都是营销的重中之重，申请机构认证，这对于获取用户的信任是极其重要的。一个昵称之前加了V标示的账号和一个没有V标志的账号，在一般用户看来是有巨大的差别的。现今，只要创业者足够努力，站点正规经营并且体现特色，还是比较容易申请到认证微博的。 　　当然，微博营销靠经营、靠坚持，还要靠平等自由的交流，而不只是赤裸裸的营销。营销无罪，真诚为先! &#160; 文章来源：http://www.weibopower.com/?p=908]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/02/1041</link>
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		<title>玄品传媒 一周观察【危机公关】2012.1.16-1.22</title>
		<description><![CDATA[危机公关相关知识分享 &#160; 原则一是企业要保证信息的真实性和及时性。危机很容易使人产生害怕和恐惧心理，因此保证信息真实、及时，让受众第一时间了解事件的真实情况，对企业危机公关至关重要。 &#160; 原则二是要重视受众的想法。危机发生时，受众所关注的并不仅仅是危机所造成的破坏或是所得到的补偿，他们更关心的是当事方是否在意他们的想法、并给予足够的重视。 &#160; 原则三是企业要保持坦诚。企业要始终保持坦诚的态度，面对危机不逃避，敢于承担责任，这样才能容易取得受众的信任和谅解。 &#160; 原则四是一定要保证信源的一致性且信息要言简意赅。危机公关中最忌讳的就是所传递的信息存在不同，这样很容易误导公众和破坏危机中所建立起来的信任。同时在危机公关过程中，受众和媒体没有兴趣去听长篇大论，他们需要言简意赅、通俗易懂的信息，从而实时掌握事件的最新发展。 &#160; 原则五是要保证与媒体的有效沟通。媒体在危机公关中扮演了非常重要的角色，它既是信息的传递着，也是危机事件发展的监督者，所以保证与媒体的有效沟通直接影响了危机公关的走向和结果。 &#160; 原则六时企业一定要抓住最佳处理时间。公关危机最初出现时，带来的后果一般情况下不会特别严重，但是如果错过了处理的最佳时间，贻误战机，公关危机带来的负面影响会快速以几何形式上升。 &#160; 原则七是企业应该掌握全面信息。企业公关人员处理公关危机时要尽可能多地掌握此次危机的全部信息，以便掌握处理危机的第一手材料;另外，还要不断对相关的信息进行反复思考推敲，不要在不了解事件的情况下随便发表看法和声明。 &#160;]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/02/01/1037</link>
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		<title>日本雪印公司危机【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[日本雪印公司危机 &#160; 事件背景： &#160; 日本雪印乳业公司在业界是一家声誉卓著、信用可靠的公司，其产品行销世界各地。2000年度《财富》排名中，雪印乳业排在世界500强的第430位，年营业收入达120亿美元。但在2000年日本雪印乳业公司发生的日本历史上最严重的食物中毒事件，使得公司饱受争议，在经济和公司形象上都遭受了极大的损失。 &#160; 2000年6月27日，大阪市的急救站和保健所突然接到许多消费者打来的求助电话。大阪等关西地区的众多消费者，由于饮用了雪印牛奶，相继出现了呕吐以及腹泻症状。6月27日到7月初，仅十几天的时间，就有10682人因饮用雪印牌低脂肪牛奶而食物中毒，其中155人住进医院。 &#160; 事件发生后，大阪市政府高度重视。大阪府立公众卫生研究所的工作人员专门到当地患者家中，收集了30盒喝剩的雪印牌低脂肪牛奶进行化验，发现其中含有黄色葡萄球菌。大阪市政府于7月2日勒令雪印乳业公司大阪工厂无限期停产，并要求该工厂自觉回收市场上所有由它加工和生产的食品。大阪工厂一年的营业额为200亿日元，它的停业给雪印公司带来重大损失。另外，各地的超市和便利店也纷纷将雪印公司加工的奶制品撤柜。 &#160; 危机经过： &#160; 对于雪印公司来说，这次危机事件，如果妥善处理，是完全有可能转危为安的。 &#160; 但是，雪印公司不仅没有对客户进行详细的解释和说明，更没有及时地把真实情况通过媒体转达给消费者。这种敷衍了事的态度引起社会各界人士的不满。危机发生的第二天是雪印公司召开定期股东大会的日子。本来这是个解决中毒事件的大好时机，但是他们却掉以轻心，错误地分析了形势，并没有给予足够的关注，也就谈不上采取什么有力的措施去解决问题了。 雪印公司唯一采取的行动就是从大阪牛奶加工厂寻找造成食物中毒的原因，但并没有在全国范围内开展调查工作。公司傲慢的行为激起了受害者的强烈不满和媒体的谴责。无奈之下，公司成立了百人规模的“顾客安置中心”，开始处理善后事宜。 &#160; 虽然事件逐渐平息，但“雪印”这个苦心经营了几十年的品牌已经失去消费者的信任，拱手将行业龙头地位让给了明治乳业。 &#160; 对一家成熟的知名企业而言，“同样的错误是永远不能犯第二次的”。作为世界500强之一的雪印乳业本应该吸取教训，总结经验，以避免此类事情的再次发生。但遗憾的是，2001年6月中旬，雪印乳业再次出现食品质量问题。据媒体报道，“雪印咖啡”味道淡，并有消毒水的味道。在对产品进行检查和分析后初步认定，饮料出现异味是由于消毒生产线专用的氯酸水混入到饮料中。虽然氯酸水饮用后不会影响身体健康，但其影响十分恶劣。 &#160; 2002年1月，日本兵库县一家食品储藏公司揭露，日本雪印食品公司使用国产牛肉包装盒对澳大利亚进口牛肉进行了重新包装，产地被换成日本，生产日期则变成了根本不存在的日期。经过重新包装的“国产牛肉”立即出售给有关团体。这次食品丑闻与疯牛病有关。2001年9月日本发现第一例疯牛病后，立即实行牛肉检查制度，委托农业团体收购此前被屠宰销售的所有日本产牛肉。这些牛肉经过检查后被全部烧毁。雪印公司就是钻了政府的空子，将进口牛肉伪装成国产肉出售，以此来清除库存和增加收入。 &#160; 面对接二连三的丑闻，雪印公司再高明的危机公关都于事无补了。雪印食品再曝丑闻严重影响了雪印品牌的声誉。许多消费者要求严惩雪印食品的行为，全国各地主要大商场纷纷把雪印食品的肉制品撤下货架。 &#160; 伪造牛肉产地、欺骗消费者的雪印公司最终砸了自己的牌子。2002年2月22日，雪印公司召开记者发布会，宣布放弃公司重建计划，并会在4月底之前彻底关张。 &#160; 结果评估： &#160; 雪印公司对危机事件的最初反应导致了他们的失败——他们的反应太慢，没有迅速地召回所有的产品，也没有和公众进行沟通。当雪印公司开始与外界进行沟通的时候，他们过于重视在经济方面的表现，而没有关注消费了他们产品的受害者。 &#160; 首先，雪印公司的反应速度不够快；它本应该更快地收集事实，并且有所行动——既要迅速召回全部的产品，也要和媒体与公众进行沟通。但当事件发生三天之后，在媒体刊发了众多的报道和公众健康中心要求他们召回产品之后，雪印公司才有所行动。 &#160; 其次，雪印公司没有设立专门的处理危机的机构，他们没有获取信息的方法，也没有高级的管理方式。因此，当公司的管理者被迫面对媒体的时候，他们毫无准备也没有掌握全部的事实。 &#160; 他们最大的错误在于试图要覆盖掉不利的报道。一旦发生了这样的情况，所有的事实最终都将被发现，公司自己越早越自动地提出，才是解决问题的唯一出路。雪印公司在这方面的不情愿意味着不仅仅是消费者担心产品不安全，他们自己也不相信公司能证明是其他的原因造成的这次危机。 &#160; 公司所需要传达的信息应该是，它已经吸取了教训，并且准备继续前进。]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/01/19/1031</link>
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		<title>埃克森公司瓦尔迪兹号油轮泄漏危机【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[埃克森公司瓦尔迪兹号油轮泄漏危机 &#160; 事件背景： &#160; 1989年，埃克森公司的瓦尔迪兹号油轮在去往加利福尼亚的途中，要停靠位于阿拉斯加的威廉王子海峡。尽管当时的天气和海洋状况都非常的好，布莱珊瑚礁也被清楚地标记在了地图上面，油轮却触礁搁浅，并开始泄漏原油，126万桶原油流入了周围海域。 &#160; 碰撞发生之际，负责掌舵的三副还不知道油轮已经进入了这片水域。这次事件的原因是船长和很多的船员都喝醉了酒。 &#160; 公司的应对措施： &#160; 对于很多的观察家来说，埃克森公司的反应实在是太微不足道，也太迟了。制止原油泄漏的措施过了很久才开始。甚至，埃克森公司完全拒绝有效公开地与外界沟通此次事件。埃克森公司的主席劳伦斯·洛尔对媒体相当地怀疑，因此而采取了这样的行为。 &#160; 危机发生之后，很快世界范围的媒体都开始进行密集的报道。公司的一位发言人想通过介绍公司的处理程序来覆盖掉有关危机的处理，但是这种方式很快就完全失败了。当有电视记者希望采访洛尔的时候，洛尔还继续推托自己没有时间来接受采访。 与此同时，地面上的工作进展仍然非常缓慢。已经有24万桶原油泄漏了，而船上还有10万桶的原油。在危机发生的头两天良好的天气状况下，埃克森公司几乎没有采取任何措施来阻止原油的泄漏。泄漏污染了周围12平方海里的水面。之后，天气状况变得非常糟糕，使得阻止原油泄漏的工作基本上变得不可能了。 &#160; 瓦尔迪兹市的市长约翰·戴文斯评论说，埃克森公司对危机的不恰当反应出卖了公众的利益，他们的反应完全与他们要快速制止这次危机的承诺相反。 &#160; 终于，洛尔屈尊接受了电视访问。他的访问被现场直播，他被问到关于最近的清理计划。但是他根本没有回答这些，而是强调说一个主席的工作并不是读这些报道。就这一次的采访，他被世界范围的媒体所批评。埃克森公司大难临头了。 &#160; 埃克森公司两个重大的失误——原油泄漏和环境污染以及公司糟糕的对外沟通——所带来的后果相当严重。泄露的原油价值和清理污染的费用共计70亿美金。并且由于没有责任感，埃克森公司被处以美国有史以来对一家公司所开出的最高罚金——50亿美金。 &#160; 事实上，这次危机事件对于公司的声誉的破坏是更加严重、更加难以恢复的。埃克森公司丢失了市场份额，从世界上最大的石油公司滑落成为世界第三大石油公司。“埃克森公司的瓦尔迪兹号”成为了形容企业傲慢自大和遭受损失的代名词。 &#160; 结果评估： &#160; 埃克森公司处理危机失败的原因在于：公司没有表明他们具有有效的处理危机的系统，特别是无法证明在危机发生时，他们是有快速处理危机的能力的；他们根本就没有表现出公司将采取措施确保不再发生同样问题的态度；他们表现得对这场危机漠不关心，对于环境被破坏反应冷漠。 &#160; 接受危机是不可避免的事实，要有针对性地早作准备；试验并修正公司的危机管理计划；当不可抗力发生时，迅速负起责任。 &#160; CEO必须决定该说什么，决定怎样做才有效，在做表面文章和采取实际行动之间、在感知和现实之间保持平衡。他必须以最快的速度让公众知道他正在负责，让公众知道危机管理过程和公司本身已控制了局面。而埃克森公司的主席显然没有做到。 &#160;]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/01/19/1027</link>
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		<title>诉讼危机【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[诉讼危机 事件背景： &#160; 是北美一家知名的网上销售照相机及摄影器材的商店。2001年6月21日WolfCamera根据美国破产法第11章的内容提起关于重组的诉讼。起诉一个星期前，他们雇用了某公关公司为公司关于此次诉讼的内部和外部传播提供策略支持。公关公司与WolfCamera公司的高级管理人员查克·沃尔夫以及整个法律顾问团队一起商定了有关这次声明的传播步骤。 &#160; 项目策略： &#160; 公关公司与WolfCamera公司一起制定了一个包括四点核心内容的策略：实话实说,顾客仍然是上帝,优先的事情优先办,时间会证明一切。这个核心的方法使得项目组的每一位成员都以同样的节奏和同样的目标进行工作。这可以从WolfCamera公司的新闻发言人的讲话、密集的广播覆盖、开通专门解答顾客问题的热线，以及在诉讼被受理的当天在当地知名媒体上发表的一封致全体顾客的公开信中体现出来。 &#160; 结果评估： &#160; 在最初的两天中，声明在媒体上的报道率相当之高：在声明发表的头两天里，共接到来自媒体的询问电话100多个。每一篇报道中都包含了关键信息，公关公司为媒体提供了统一的稿件。查克·沃尔夫接受了亚特兰大所有的电视台的访问，这次传播的效果是相当积极的。一些报纸表扬了WolfCamera公司发表声明的方式和对诉讼的原因的诚实的解释。 &#160;]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/01/19/1024</link>
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		<title>阿里巴巴网络公关传播【危机公关】</title>
		<description><![CDATA[2009年06月针对阿里巴巴对社会责任这一项美誉度结合06月21日父亲节整合推广传播。利用父亲“对家的责任”和阿里巴巴“对社会的责任”有效的形成呼应传播，营销机构采用营销大罗盘和草根营销两种方向进行推广传播。短时间内，对于“父亲节”这个不让人记住的日子里，成功的在网络上形成了《与父亲有关的日子——亲情三部曲》，展现了阿里巴巴以另一种形式关注商人；成功的形成了以父亲节为契机的感情营销模式。 &#160; &#160; &#160; 同时，在对阿里巴巴进行推广时，通过多种互联网创新营销方式的整合传播，并通过多种渠道的相互呼应和融合，从网络传播到平面媒体呼应传播最后到电波媒体覆盖，迅速建立阿里巴巴与”对社会责任“之间的品牌联想，迅速提升阿里巴巴品牌美誉度。]]></description>
		<link>http://www.champeen.com/2012/01/19/1020</link>
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